改善我们和智能建筑之间的沟通


大多数时候,人类一直生活在特定的住宿环境中,我们和我们的居住地之间几乎不需要沟通。然而,随着建筑物变得智能,这种情况正在开始改变。新的research南加州大学(USC)的一项研究强调了这种交流方式如何对我们的行为方式产生重大影响,特别是我们的行为对环境的影响。

研究人员解释说,我们大部分时间都是在室内度过的,建筑物排放到大气中的二氧化碳约占40%。无论是公众本身,还是立法者,都强烈希望大幅减少这一数字。改变我们的行为方式可能会对实现这一目标大有裨益。

更智能的建筑

与许多新技术一样,围绕智能建筑技术的引入也有相当大的炒作,但尽管有一些令人印象深刻的功能,它们还没有对我们在其中的行为方式产生太大影响。这就是作者认为更好的沟通可以发挥作用的地方。

“如果一栋建筑与你交谈,它可能会要求做一些可能有助于环境保护的事情,比如‘关灯’、‘开窗’或‘节能’。”他们会解释。“如果大楼问人们,‘为什么不做一些环保的事情呢?’我们可能会让人们为自己和环境采取健康的行为。”

研究人员聚集了200名志愿者,并将他们暴露在虚拟现实的办公环境中。然后,一小群人在真正的办公室里经历了类似的经历。每个环境都有不同的环保信息编程到一个虚拟助手中,因此它可以推动用户采取更环保的行为。

轻推行为

结果显示,当虚拟助理似乎代表大楼经理发言,而不是作为大楼本身的某种人格化时,人们往往会改变自己的行为。

更重要的是,当交流形式是对话而不是独白时,人们往往会做出最有利的反应。这包括使用闲聊来帮助在虚拟助理和用户之间建立融洽的关系。研究人员认为,我们对这项技术有一种与生俱来的偏见,但这样的闲聊可以帮助克服这一点。

“加入社交对话可能有助于克服人物角色之间的差异,使构建的人物角色更具关联性。事实上,人们会将独白与陌生人联系在一起,将对话与更亲密的关系联系在一起。”作者说。

有趣的是,无论志愿者是在真实环境还是虚拟环境中,都会出现类似的结果,这表明它有一定程度的腿。更重要的是,当实验在一周后重复时,志愿者们的热情甚至更高,这表明一定程度的熟悉可以进一步改善沟通。

“我们正试图在建筑物和它们的使用者之间建立一种类似于友谊的关系,这样使用者就有能力提高个人性能和建筑性能。”研究人员得出结论。