作为敏捷市场研究方法的产品演示


这篇文章帮助你使用你的产品演示作为一个有效的敏捷市场研究工具:收集相关的反馈,以验证你的想法和改进你的产品。如果您使用您的演示来签署用户故事,那么这篇文章将向您展示如何从中获得更多。

在像Scrum这样的敏捷方法中,最新的产品增量在sprint评审会议中向涉众演示,如下图所示。(请查看我的帖子)The Scrum Cycle“对这幅画的详细解释。(

虽然产品演示允许理解哪些故事已经完成,但我发现将其作为定性市场研究技术可以释放其真正的潜力。主要目标是收集用户和其他利益相关者的反馈,以验证想法并改进产品。演示最好亲自完成,每个人都在同一个房间,但你也可以通过视频会议来进行。以下建议将有助于您将产品演示作为一种有效的市场调查方法。

明确你的研究目标

在进行演示之前,了解您希望得到哪些问题的答案,以及您希望验证哪些想法。你的sprint goal应该会帮助你:例如,如果你的sprint目标是测试你的用户界面设计思想,那么你应该相应地计划演示。只有一个冲刺和研究目标可以帮助你集中注意力。它增加了收集相关反馈的可能性,并使分析反馈变得更加容易。

邀请合适的人

用你的冲刺目标来决定谁能帮助你验证你的想法和改进产品,因此谁应该参加演示。如果冲刺的目标是建立正确的软件架构决策,那么最终用户可能不是正确的参与者。在最坏的情况下,演示可能是一个令人沮丧的经历,并阻止他们参加另一个审查会议。但是如果目标是更好地理解用户可能如何与产品交互,那么最终用户应该在场。否则,你就有收集大量有趣但不相关或误导的数据的危险。

解释产品为用户做了什么

避免在演示中列出特性和功能,并描述产品为用户做了什么,以便获得有意义的反馈。一个很好的方法是使用场景。例如,如果你开发了一个手机银行应用程序,你可能想说:“假设你在去上班的火车上,你还记得你还需要支付水费。你打开银行应用程序,登录,然后你会看到我现在给你看的屏幕。”如果你雇佣我的Product Canvas,那么您应该能够在演示中使用它的场景和故事板。

进行对话

敏捷产品演示不应是单向沟通或销售活动。相反,它的目标是产生有价值的反馈,让你获得新的见解。不幸的是,用户和其他利益相关者并不总是立即提供有用的反馈。有时你必须问正确的问题,并创造一个对话。例如,如果您收到的反馈是“很棒的演示,我真的很喜欢这个产品”,那就太好了。但是这到底意味着什么呢?它对你有什么帮助,你能从中学到什么?深入挖掘,询问个人为什么喜欢该产品,以及哪个方面可以改进。

做笔记

为了能够在事后分析反馈,我建议你记录下谁提供了反馈,以及你听到和看到了什么。请团队成员也做笔记。这降低了忽视反馈的风险。我还建议您记录与会者的相关背景信息,包括人口统计和工作角色。当你分析反馈时,这些信息会很方便。

将研究与分析分开

我更喜欢把收集反馈和分析反馈分开。这让我可以倾听用户的声音to decide afterwards通过仔细考虑反馈是否相关以及如何最好地采取行动,我可以从收集的信息中学到什么。它还使得与团队成员交换意见成为可能,从而利用团队的集体智慧并减轻认知偏差。但我建议,如果你知道一个想法或请求没有意义或不可能实现,就立即拒绝它。

了解产品演示的局限性

产品演示是获得反馈的一个很好的工具,尤其是在产品没有足够的功能以其他方式展示给用户的早期冲刺阶段。但是它有一个缺点:用户根据他们的所见所闻提供反馈。演示没有验证人们实际上是如何使用产品的。因此,一旦你的产品有了进一步的发展,我建议你使用用户测试和软件发布。这使您能够更好地了解用户如何使用您的产品,以及您的产品如何满足他们的需求。

摘要

产品演示是收集反馈的好工具,尤其是在早期冲刺阶段。为了充分利用您的演示,请确保您了解您的研究目标,邀请合适的人,向用户解释产品的作用,创建对话,记录反馈,事后进行分析,并考虑在产品进一步发展时尽快采用用户测试和发布。

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