工业自动化软件第三方验证的价值


如今,客户期望产品“正常工作”,没有缺陷和缺陷。尽管保修计划越来越有助于管理这种期望,但管理退货带来的不便和挫折可能最终仍会导致负面的客户体验。由于对收入的短期影响以及对市场份额和品牌声誉的长期影响,赎回的保修对供应商来说也很昂贵。在工业世界中,停机时间和安全性是低质量和不稳定软件的代价——这会对业务产生巨大影响。

除了质量保证团队尽最大能力测试产品以应对现实情况之外,还能做什么来获得产品所需的保证级别并避免保修退货?凯普威尔发现,我们软件的第三方验证是对我们质量保证策略的有效补充。它还标志着对市场的承诺,有助于减轻客户对于在您的公司尚不知名和可信的市场中成为新功能或产品的“试验品”的担忧。

凯普威尔开发我们的Electronic Flow Measurement (EFM) solution这使得井场的计算机和石油天然气管道的测量数据流动,这些数据经常被用于涉及大笔资金的监管转移。测量对我们来说是一个新的市场——在石油和天然气控制领域,开普勒因其与可编程逻辑控制器的实时通信而闻名,但在测量领域却鲜有市场份额。凯普威尔与圣安东尼奥的一家知名研究机构签订合同,对我们的新解决方案进行第三方验证(我们尊重该组织希望在公开材料中保持匿名的愿望,以保持其无偏见的地位)。我们的承诺得到了碳氢化合物测量行业的战略合作伙伴的关注,如美国石油学会、ABB和艾默生,以及最终用户,如威廉姆斯、先锋自然资源公司、怀廷石油公司和巴西国家石油公司。

作为第三方验证的另一个例子,凯普威尔最近被邀请参加一个石油和天然气工业联盟组织的实时数据传输研究,该组织专注于网络安全(同样,他们也不希望自己的名字出现在印刷品上)。该联盟由五个“超级指挥官”和国土安全部组成。经过测试的开普勒解决方案是OPC UA Tunnel,它利用OPC UA标准的安全组件来实现跨网络和通过防火墙的安全数据传输。要求报告他们的发现here

最后,除了管理OPC基金会Self-Compliance Testing Toolset为了认证凯普威尔的OPC实施,我们还提交了我们的产品进行OPC测试实验室认证,并参加了他们的年度interoperability workshops。在北美、欧洲和亚洲举行的为期一周的会议中,供应商合作测试并确保他们的OPC产品能够协同工作。例如,Kepware测试了我们与参与客户软件应用程序的各种OPC服务器接口,以及我们与其他供应商的OPC服务器的OPC客户端驱动程序(OPC DA和OPC UA)。这使我们能够对我们的实施进行适当的更改,以确保它们与市场上的其他产品协调工作,而不会让客户感到沮丧,因为他们可能会在关键项目的最后一刻尝试让两个系统交换数据。

总之,我们认为,产品的内部测试不足以确保其质量和能力,在当今市场所要求的“同类最佳”范例中与其他解决方案很好地集成。通过多个第三方验证进行真实、公正的测试,是强化您的质量价值陈述并提供您的潜在客户、客户和合作伙伴将会欣赏的舒适水平的一个好方法。